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学府街道 :“一网多彩” 精细化网格管理

来源:太原日报 作者:王 丹 2024年05月08日 07:34

  “中环社区的网格是多彩的,每一类住户都有颜色。”为进一步推进基层治理能力提升,学府街道中环社区大力推行规范化、数据化、动态化的“三化”管理模式,在“红橙黄绿”四色巡查机制的基础上,细化梳理服务清单,让社区服务群众的“毛细血管”更加畅通、更具活力、更有效率。

  台账详实 便于工作

  自2023年开展精细化网格管理以来,中环社区网格员以“平安太原”App为依托,通过“扫楼补网”集中清查、日常巡查、物业房东主动上报等措施,完善网格内的人口、房屋、企业等基础信息,做到人不漏户、户不漏人。

  同时,统一10个网格台账模式,分类建立一单元一档、一楼一档、一户一档,用不同颜色代表不同种类人群,分类居住情况一目了然,构建了“覆盖全域、统筹使用、灵活服务”的数据台账,为社区精准施策,开展各项服务管理提供了坚实的数据支撑。

  “四色”延伸 便于服务

  目前,“平安太原”人口服务中的“四色巡查”分为红色、橙色、黄色、绿色。为进一步提升网格服务管理的精细化、专业化水平,中环社区结合实际,又对“四色”进行了延伸,包括深红色(独居老人)、浅红色(残疾人)、桃红色(精神异常)、玫红色(特定人员)、深橙色(在亲戚家租住)、浅橙色(租住不足6个月)、鹅黄色(住父母房)、草绿色(商用租住)、深绿色(长期租住)、松柏绿(群租房)、橄榄绿(隔断房)、浅绿色(食堂),并将空置、法拍、未售3类房屋标记为橘色、灰色、钴蓝3个颜色,让网格员的聚焦重点和工作职责更加明晰,同时也推进了相关知识和技能的提升。

  信息采集 效率提高

  “铁打的营盘流水的兵”,统一台账制式、严格更新时效,保障了在网格员变动时,可以让新任网格员快速了解网格基础信息,如有不明之处,经人简单指导也能迅速进入角色,为实现网格力量的衔接提供了保障。截至目前,中环社区网格员已完成人房信息采集1.06万条,上报安全隐患排查、矛盾纠纷调解等事件4904件,事件处置率和信息审核率均达100%。

  上门关怀老弱病残等困难群体,抚慰精神障碍患者、关注社区戒毒康复人员等,帮助他们融入社会,通过线上线下相结合的方式,将各种文明创建、惠民政策等宣传服务送到流动居民身边……网格员们用创新的思路、不懈的行动,推动社区走向精准精细治理,也让服务更温暖。

(责编:田洲)